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HeritraLE STUDIO

La communication prend forme

Le web design,
du sens à
l’expérience.

Un guide pour comprendre, concevoir et regarder le web autrement. De la première idée à l’interface qui fait la différence.

8 chapitres 31 notions illustréesAccès libre

Le fond rencontre la forme

Une idée.Un parcours.Une expérience.

Conçu pour les esprits créatifs

Étudiants en communication, designers en devenir & curieux du web.

Le parcours · 01 — 08

Les idées claires.
Les bons réflexes.

Suivez le fil, ou explorez le sujet qui vous intéresse. À votre rythme.

Apprendre à regarder, puis à concevoir

Un beau site commence
par une bonne question.

À qui s’adresse-t-il ? Quel message doit-il transmettre ? Quelle action doit-il faciliter ? Ce guide relie les choix de design aux enjeux de communication.

Huit chapitres pour explorer les fondamentaux, analyser des interfaces et mettre les notions en pratique dans vos projets.

Références et repères pédagogiques

Les exemples, synthèses et exercices accompagnent la lecture. Ces références permettent d’approfondir les repères d’accessibilité et les formats d’image utilisés dans le guide.

Les illustrations sont disponibles directement dans le guide et peuvent être agrandies pendant la lecture ou la présentation.

Le studioChapitre 01

Les fondamentaux

Les fondamentaux

Penser comme un web designer

Comprendre le métier, ses compétences et ce qui fait un site utile.

5 notions3 min de lecture environ

Notion 01

Qu’est-ce que le web design ?

Le web design donne une forme visible et utilisable à un site ou à une application. Il relie l’organisation des contenus, la navigation et l’expression graphique de la marque.

Pour un communicant, une interface est un point de contact : elle transmet un message, crée une impression et accompagne une action. Le design permet de comprendre ce qui est proposé et de savoir quoi faire ensuite.

Notion 02

Le travail du web designer

Le web designer s’appuie sur un cahier des charges et une charte graphique pour concevoir les interfaces. Il transforme les objectifs du projet en pages structurées, compréhensibles et cohérentes.

Il met le contenu en valeur grâce à des couleurs adaptées à la marque, des typographies lisibles et des médias qui facilitent la compréhension : photographies, illustrations, icônes ou animations SVG.

  • Hiérarchiser les informations selon leur importance.
  • Donner une cohérence visuelle à l’ensemble du site.
  • Prévoir les interactions, les différents écrans et les contraintes de réalisation.

Notion 03

Des compétences qui se complètent

La création graphique constitue une partie du métier. Comprendre le contenu, les usages et les contraintes du web permet de concevoir des propositions réalisables.

Le document source cite Illustrator, Photoshop, XD et Sketch. Ces noms illustrent différentes familles d’outils ; l’enjeu pédagogique est de savoir dessiner, composer, prototyper et transmettre une intention.

  • Culture graphique : typographie, composition, couleurs et illustration.
  • Notions de HTML et de CSS pour dialoguer avec les personnes qui développent le site.
  • Compréhension du responsive, de l’accessibilité et des parcours utilisateurs.
  • Capacité à expliquer ses choix et à les confronter à des usages réels.

Notion 04

Les axes de travail à garder en tête

Une même page rassemble plusieurs décisions. Cette grille aide à les examiner ensemble avant de se concentrer sur les détails visuels.

Les axes de travail à garder en tête
AxeLa question à se poser
ArchitectureOù se trouve chaque information ?
LiensComment les pages se répondent-elles ?
HiérarchieQue faut-il comprendre en premier ?
NavigationL’étape suivante est-elle évidente ?
AccessibilitéLe parcours fonctionne-t-il pour différents usages ?
ResponsiveLe contenu s’adapte-t-il à l’espace disponible ?
InteractionL’interface répond-elle clairement aux actions ?
CouleursLes éléments sont-ils distincts et lisibles ?
TypographieLa lecture reste-t-elle confortable ?
Charte graphiqueLa marque reste-t-elle reconnaissable ?

Notion 05

Même métier, objectifs différents

Sur un e-commerce, le design aide à découvrir un produit et à l’acheter. Un bouton d’ajout au panier peut être proposé dès une liste de produits lorsque les informations disponibles suffisent à choisir.

Sur un site vitrine, le design rend compréhensibles une activité, des valeurs, une histoire ou un savoir-faire. Il organise les preuves et rend la prise de contact accessible.

Le nombre de clics seul ne suffit pas à évaluer un parcours. Une étape qui précise une variante, un prix ou une condition peut éviter une erreur.

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L’essentiel à retenir

Chaque choix visuel doit servir un message, un besoin et une action. La qualité du design se mesure aussi à la facilité d’utilisation.

À vous de jouer

Du cours à votre projet.

Choisissez le site d’une marque. En binôme, identifiez son public, son message principal et l’action attendue. Relevez ensuite trois choix visuels qui soutiennent ces objectifs.

Le studioChapitre 02

UX & UI design

UX & UI design

Relier l’expérience et l’interface

Distinguer le parcours de son expression visuelle. Et faire travailler les deux ensemble.

3 notions2 min de lecture environ

Notion 01

L’UX : l’expérience utilisateur

L’UX, pour User Experience, concerne l’ensemble des interactions vécues par une personne avec un site ou une application. Elle part de ses besoins et de sa satisfaction.

L’ergonomie, l’accessibilité et la navigation contribuent à cette expérience. La conversion est l’une des actions que l’on peut observer, mais un parcours réussi doit aussi permettre de comprendre, de choisir et de renoncer librement.

  • Trouver l’information sans hésitation inutile.
  • Comprendre ce qu’une action va produire.
  • Pouvoir corriger une erreur et poursuivre son parcours.
  • Atteindre son objectif avec un effort raisonnable.

Notion 02

L’UI : l’interface utilisateur

L’UI, pour User Interface, est l’expression visuelle et interactive du site. Elle donne à l’utilisateur des repères pour lire, reconnaître les actions et comprendre les états de l’interface.

Le placement des éléments et la mise en forme des blocs créent une hiérarchie. Les couleurs, les typographies, les icônes et les visuels déclinent l’identité de la marque.

  • Des styles de titres et de textes cohérents.
  • Des boutons dont le rôle et l’état sont identifiables.
  • Des visuels utiles au message.
  • Une composition qui guide l’attention.

Notion 03

Un exemple : s’inscrire à une conférence

Côté UX, on clarifie la date, le lieu, les conditions et les informations nécessaires à l’inscription. On prévoit la confirmation et la manière de corriger une saisie.

Côté UI, on distingue le titre, les informations pratiques et le bouton « Réserver ma place ». Les champs possèdent des libellés visibles, un état de focus et des messages d’erreur lisibles.

Un bouton réussi associe ainsi une bonne place dans le parcours, un texte explicite et une apparence reconnaissable.

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L’essentiel à retenir

L’UX organise une expérience utile et compréhensible. L’UI rend cette expérience perceptible et manipulable. Les deux se construisent ensemble.

À vous de jouer

Du cours à votre projet.

Prenez un formulaire d’inscription. Classez vos observations en deux colonnes : parcours et compréhension (UX), puis apparence et états des composants (UI). Repérez un problème qui touche les deux.

Le studioChapitre 03

Objectifs & publics

Objectifs & publics

Poser les bonnes questions

Définir un objectif, comprendre son public et répondre à un vrai besoin.

4 notions2 min de lecture environ

Notion 01

Quel est l’objectif du site ?

Un site peut présenter une marque, faire connaître un savoir-faire, permettre un achat ou faciliter une prise de contact. Choisir un objectif principal permet de hiérarchiser les contenus.

Pour un événement étudiant, l’objectif pourrait être de permettre au public de connaître le programme et de réserver sa place. L’interface doit rendre ces deux informations faciles à trouver.

Notion 02

À qui s’adresse-t-on ?

Décrivez les personnes concernées et le contexte dans lequel elles consulteront le site : leurs connaissances, leur langue, leur équipement, leurs attentes et leurs éventuelles difficultés.

Évitez de réduire une cible à son âge. Une même personne peut utiliser le site dans le calme sur ordinateur, puis chercher une information urgente sur téléphone.

Notion 03

Quelle réponse attend le public ?

Le besoin peut être de trouver une définition, comparer une offre, découvrir des réalisations ou acheter un produit. Listez les questions auxquelles la page doit répondre avant d’en dessiner les blocs.

Reliez chaque contenu à une question concrète. Un portfolio doit par exemple montrer le travail réalisé, le rôle de la personne et la manière de la contacter.

  • Besoin : ce que la personne souhaite accomplir.
  • Contenu : l’information qui l’aide à décider.
  • Action : l’étape qu’elle peut effectuer ensuite.
  • Preuve : ce qui rend la proposition crédible.

Notion 04

Comment faciliter le passage à l’action ?

Placez l’action principale près des informations qui la rendent compréhensible. Nommez-la précisément : « Consulter le programme » est plus informatif que « Cliquez ici ».

Un formulaire accessible ou un contact bien identifié peut suffire. Le bon choix dépend du besoin ; multiplier les sollicitations brouille les priorités.

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L’essentiel à retenir

Commencez par une phrase simple : ce site aide [un public] à [réaliser une action] en lui apportant [une réponse utile].

À vous de jouer

Du cours à votre projet.

Imaginez le site d’une exposition étudiante. Rédigez un mini-brief : objectif principal, public, information attendue, action et preuve de réussite. Comparez les réponses avant de dessiner la page.

Le studioChapitre 04

Ergonomie & lisibilité

Ergonomie & lisibilité

Rendre chaque interaction évidente

Composer des pages lisibles, accessibles et faciles à parcourir, sur tous les écrans.

6 notions3 min de lecture environ

Notion 01

L’ergonomie : rendre l’usage plus facile

L’ergonomie consiste à concevoir ou améliorer un objet pour faciliter son utilisation quotidienne. Appliquée au web, elle aide à répondre efficacement aux besoins des personnes.

Elle associe l’utilité du site, sa facilité d’utilisation, un design compréhensible et la satisfaction. L’utilisateur doit pouvoir se concentrer sur ce qu’il cherche.

Notion 02

Laisser respirer la page

Une page a besoin de contenu, mais l’accumulation rend les priorités moins visibles. Équilibrez les textes et les éléments visuels, puis travaillez les espacements pour distinguer les groupes d’informations.

La taille des images et des boutons doit correspondre à leur rôle. Une animation SVG peut accompagner une interaction, par exemple un changement d’état au survol, à condition de rester discrète et compréhensible sans mouvement.

Notion 03

Choisir les couleurs et vérifier le contraste

Les couleurs contribuent à l’identité et aux associations d’idées. Le classeur donne l’exemple du vert pour le naturel, ou de l’orange et du jaune pour l’énergie. Ce sont des pistes créatives à confronter au contexte culturel et à la marque, pas des significations universelles.

La lisibilité dépend aussi du contraste entre le texte et son fond. Un texte blanc sur fond noir n’est pas interdit : mesurez le contraste et évaluez le confort de lecture dans l’ensemble de la page.

Repère WCAG 2.2 AA : au moins 4,5:1 pour le texte courant ; 3:1 pour le grand texte (24 px, ou environ 18,7 px en gras). Ce repère actualise le conseil du classeur sur les fonds sombres.

Référence W3C sur le contraste (nouvel onglet)

Notion 04

Créer une navigation intuitive

Les intitulés, les liens et les boutons doivent aider à prévoir où l’on va. Une personne doit pouvoir se repérer, revenir en arrière et trouver l’information pertinente.

Le classeur évoque les boutons d’action, la messagerie, le partage et les formulaires. Chacun répond à un usage : acheter, demander de l’aide, transmettre une ressource ou contacter une équipe. Leur présence doit être justifiée par le parcours.

  • Employer des intitulés compréhensibles hors contexte.
  • Conserver une navigation cohérente d’une page à l’autre.
  • Indiquer où l’on se trouve et ce qui se passera après une action.
  • Donner un retour clair après une saisie ou un envoi.

Notion 05

Rendre le texte agréable à lire

Au premier regard, le titre principal doit se distinguer du reste. Les sous-titres découpent le propos et les paragraphes développent une idée à la fois.

Choisissez une typographie claire, un espacement confortable et une largeur de ligne adaptée. Des caractères trop serrés, trop gras ou très manuscrits peuvent compliquer une lecture longue.

  • Hiérarchiser avec les titres avant d’ajouter des effets.
  • Éviter les longs paragraphes tout en capitales.
  • Conserver une taille de texte confortable sur petit écran.
  • Vérifier le contenu réel, y compris les titres longs.

Notion 06

Penser aux écrans et aux modes d’accès

Le responsive adapte la composition à l’espace disponible. Une grille peut passer de plusieurs colonnes à une seule, tout en conservant la même logique de lecture.

L’accessibilité se prévoit dès la conception : navigation au clavier, focus visible, libellés de champs, alternatives des images utiles et informations qui ne reposent pas uniquement sur la couleur.

  • Tester l’agrandissement du texte et les petits écrans.
  • Prévoir des zones de clic confortables et suffisamment espacées.
  • Permettre l’accès au contenu sans survol de souris.
  • Respecter la préférence de réduction des animations.
W3C : taille et espacement des cibles (nouvel onglet)

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L’essentiel à retenir

Une interface ergonomique est utile, lisible et prévisible. Elle conserve ces qualités quand l’écran, le mode de navigation ou les besoins de la personne changent.

À vous de jouer

Du cours à votre projet.

Auditez une page sur téléphone puis sur ordinateur. Repérez le titre, l’action principale, une difficulté de lecture et un obstacle au clavier. Proposez trois améliorations argumentées.

Le studioChapitre 05

Les pièges à éviter

Les pièges à éviter

Éviter les fausses bonnes idées

Repérer la surcharge, les animations inutiles et les parcours qui compliquent la vie.

3 notions2 min de lecture environ

Notion 01

Quand tout attire l’œil, rien ne guide

Accumuler les couleurs, les polices et les blocs de même importance rend la lecture difficile. Attribuez un rôle à chaque niveau : message principal, explication, preuve et action.

Le bon équilibre dépend du contenu. Un espace libre peut donner du rythme et permettre de distinguer deux groupes d’informations.

Les conseils de ce chapitre sont des compléments pédagogiques : le classeur contient le titre « Les pièges à éviter », accompagné de deux illustrations, mais pas son développement.

Notion 02

Animer avec une intention

Une animation peut montrer qu’un élément a changé, rendre une transition compréhensible ou confirmer une action. Un mouvement continu sans fonction peut détourner l’attention du contenu.

Le sens de l’interface doit rester accessible lorsque les animations sont réduites. Les actions importantes doivent également fonctionner au clavier et sur écran tactile.

Notion 03

Éviter les obstacles que l’on crée soi-même

Une fenêtre qui masque le contenu, un lien ambigu ou une erreur de formulaire sans explication interrompt le parcours. Une interface accueillante laisse le contrôle à son utilisateur.

Présentez les conditions avant l’engagement, rendez les choix explicites et permettez de revenir sur une action. La confiance se construit aussi dans les petits détails.

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L’essentiel à retenir

Un effet mérite sa place quand il aide à comprendre ou à agir. La clarté, le contrôle de l’utilisateur et la lisibilité passent avant la démonstration graphique.

À vous de jouer

Du cours à votre projet.

Trouvez une page visuellement impressionnante mais difficile à utiliser. Reformulez le problème sans jugement esthétique, puis dessinez une amélioration qui conserve son identité.

Le studioChapitre 06

Identité visuelle

Identité visuelle

Donner une voix visuelle à la marque

Du logo à la charte graphique : construire une identité cohérente et reconnaissable.

4 notions2 min de lecture environ

Notion 01

Reconnaître une marque

Une identité visuelle distingue une marque de ses concurrents. Un logo, une combinaison de couleurs ou une typographie peuvent suffire à la reconnaître, comme le montrent les exemples de Netflix et Starbucks cités dans le document.

Le logo joue un rôle central, mais l’expérience repose aussi sur un ensemble cohérent : compositions, images, signes graphiques et tonalité des contenus.

Notion 03

Choisir le bon format d’image

Le fichier de travail et le fichier diffusé n’ont pas toujours le même rôle. Le choix d’un export dépend de l’image, du support et du besoin de transparence ou de redimensionnement.

Choisir le bon format d’image
FormatUsage et limite
JPG / JPEGPhotographies avec compression ; pas de transparence.
PNGImage matricielle avec transparence ; la résolution limite l’agrandissement.
SVGLogos et illustrations vectoriels : restent nets au redimensionnement.
WebP / AVIFImages web compressées, adaptées notamment aux photographies et à la transparence.

Le tableau complète les entrées JPG et PNG du classeur. Pour les formats web, voir aussi la documentation MDN dans les références du guide.

Notion 04

La charte graphique : un cadre commun

La charte graphique est l’un des documents fondateurs de la communication. Elle fixe les règles d’utilisation de l’identité : logo, couleurs, typographies et principes visuels.

Une charte print et une charte web répondent à des contraintes différentes. Pour une interface, un guide de style précise aussi les composants, leurs états et leur comportement. Le web designer construit ce cadre ou l’applique.

  • Logo : versions autorisées, marges et usages.
  • Couleurs : palette, rôles et associations lisibles.
  • Typographie : familles, tailles et hiérarchie.
  • Interface : boutons, champs, liens et états.
  • Visuels : principes de photographie, d’illustration et d’iconographie.

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L’essentiel à retenir

L’identité rend la marque reconnaissable. La charte permet de la décliner avec cohérence, et les bons formats assurent sa qualité sur chaque support.

À vous de jouer

Du cours à votre projet.

Créez une mini-charte pour un projet étudiant : logo, deux couleurs, styles de titres et de texte, et un exemple de bouton. Justifiez le choix des formats d’export.

Le studioChapitre 07

Maquettes & prototypes

Maquettes & prototypes

Passer de l’idée à l’expérience

Structurer, mettre en forme, puis tester : les trois étapes qui donnent vie au projet.

4 notions2 min de lecture environ

Notion 01

Pourquoi commencer par une maquette

Une maquette rend les intentions visibles avant la réalisation du site. Elle permet d’organiser les contenus et de discuter des priorités avec l’équipe.

Prenons un portfolio : titre, présentation, galerie, témoignage et vidéo ne doivent pas avoir le même poids. Le classeur propose d’abord un titre, une brève description et une image ; les détails, l’avis client et les autres médias viennent ensuite.

Notion 02

01. Le wireframe : la structure

Le wireframe est un croquis des écrans. Il place les zones de texte, les boutons, les images et le menu. Selon le projet, on y ajoute la recherche, le compte utilisateur, la connexion ou le panier.

À ce stade, le choix des couleurs, des typographies et des images n’est pas le sujet. On vérifie les priorités de lecture et la logique du parcours.

Notion 03

02. La maquette : l’apparence

La maquette précise le rendu de la page. Les blocs deviennent des textes, des images et des icônes. Les couleurs, les styles typographiques et les espacements prennent leur place.

Le document évoque du texte de substitution et des images libres de droits. Dès que possible, employez des contenus proches du réel : un titre long ou une photographie différente peut modifier toute la composition.

Notion 04

03. Le prototype : le parcours

Le prototype est une maquette interactive. Il relie les écrans, rend les boutons activables et simule les interactions utiles à la compréhension du parcours.

Il permet de tester une intention sans construire toutes les fonctions du futur site. Sur mobile, vérifiez aussi l’ordre du contenu, les gestes et la facilité d’activation des commandes.

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L’essentiel à retenir

Le wireframe organise, la maquette précise l’apparence, le prototype met le parcours à l’épreuve. Chaque étape répond à une question différente.

À vous de jouer

Du cours à votre projet.

Sur papier, esquissez l’accueil de votre portfolio. Réalisez ensuite une maquette d’un écran, puis reliez-la à une fiche projet. Faites tester le parcours sans expliquer où cliquer.

Le studioChapitre 08

Design & e-commerce

Design & e-commerce

Concevoir pour aider à choisir

Créer des fiches produit qui informent, rassurent et facilitent la décision.

2 notions2 min de lecture environ

Notion 01

La fiche produit : informer pour convaincre

Une boutique en ligne doit mettre ses produits en valeur. La fiche produit réunit les informations qui permettent d’examiner l’offre : visuels, prix, caractéristiques et possibilités de choix.

L’enjeu de communication est de relier les qualités du produit aux besoins du public. Une information précise et bien placée aide davantage qu’une accumulation de promesses.

  • Montrer des photographies utiles et cohérentes.
  • Rendre le prix et les options faciles à comprendre.
  • Expliquer les caractéristiques et leur intérêt.
  • Indiquer clairement l’action d’ajout au panier.

Notion 02

Construire une décision éclairée

La description, la disponibilité et les conditions de livraison répondent aux questions avant l’achat. Les avis et les preuves doivent être présentés avec clarté, sans fabriquer de sentiment d’urgence.

Observez ensuite le parcours complet : choisir une variante, ajouter au panier, vérifier son contenu, corriger une quantité et comprendre la confirmation.

Construire une décision éclairée
Question du visiteurRéponse attendue
Est-ce le bon produit ?Usages, caractéristiques, photos et variantes.
Combien vais-je payer ?Prix et coûts complémentaires explicités.
Puis-je avoir confiance ?Informations fiables et conditions faciles à consulter.
Que dois-je faire ?Une action principale visible et un retour compréhensible.

1 / 2 Utilisez les flèches ← →

L’essentiel à retenir

Une fiche produit aide à décider grâce à des informations claires, des visuels utiles et une action compréhensible. La confiance facilite la conversion.

À vous de jouer

Du cours à votre projet.

Comparez deux fiches d’un même type de produit. Relevez les informations nécessaires pour choisir, les éléments rassurants et les questions sans réponse. Esquissez votre version améliorée.

Chapitre introuvable

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Cette adresse ne correspond pas à un chapitre du guide.

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Illustration

Illustration du chapitre, en vue agrandie.